H & M : Conscious

Marquesinas con anuncios de ropa "eco"… ¿Lo estaré soñando?

Después de frotar mis ojos, mi hija Natalia me muestra un vestido muy bonito que quizás aceptaría llevar por mi. Y yo no sé si estoy más feliz por ver a mi hija con vestido o ver un anuncio de ropa con mensaje .

Y es que H&M ha lanzado una campaña de publicidad con su nueva colección de ropa sostenible que puedes observar en multitud de lugares de las principales ciudades del mundo. Una campaña tan amplia que estoy seguro va a ayudar a introducir el concepto de una forma más rápida que cualquier campaña institucional que pusieran en marcha los países. ¿Y por que digo esto? Porque los mensajes que vienen implícitos y que recibimos con el ejemplo funcionan mejor como método de enseñanza.

El hecho de que puedas ver y comprar ropa que te gusta al menos como la de siempre, por la que además no pagas más dinero, y de la que recibes un mensaje positivo como persona, estoy seguro generan un nivel de empatía mayor con la marca.

Merece la pena ver la web de H&M, donde explican cómo ven la sostenibilidad y cómo la quieren transmitir. Incluso, si eres un profesional del mundo del medio ambiente y la Responsabilidad Social Corporativa, te interesará poder descargar su memoria anual  CSR report, de la que se pueden aprender muchas cosas, especialmente cómo ir integrando tu estrategia empresarial teniendo en cuenta el mundo donde te desenvuelves y atendiendo a las demandas de tus clientes.

Qué importante son -o deberían ser- los clientes para las empresas; y así, otras compañías aparte de H&M, como Jhonson&Jhonson (http://www.jnj.com) (una de las mayores compañías del mundo) ha implementado un presupuesto anual para invertir en proyectos de sostenibilidad, a la vez que aumenta año a año los productos que lanza al mercado donde la variable medioambiental prima sobre otras.

Un aspecto muy importante para poder tener éxito en las empresas es poder demostrar que los proyectos "verdes" son rentables. Algunas empresas lo tienen tan claro que, incluso como hace Natura -la empresa brasileña de cosméticos-, verifican el nivel de emisiones, residuos y consumos de energía de sus proveedores, conscientes de que si éstos son más sostenibles, también serán más rentables, y por tanto podrán repercutir esos beneficios a la propia empresa.

Es una suerte que cada día tengamos un ejemplo nuevo de compañías líderes, que tienen la visión para entender que deben asumir el reto de gestionar los recursos naturales de forma adecuada porque, como dijo Warren Buffet, "si estás sentado a la sombra hoy es porque alguien plantó ese árbol hace mucho tiempo" .

Me gusta pensar que con mis pequeñas acciones de compra en estas empresas, contribuyo a que no desaparezcan las sombras que me han de cobijar ....piensa en ello ...

Green Jobs

Todos los que trabajamos de una manera u otra en temas de medio ambiente  energía o sostenibilidad creo estamos de suerte. No solo porque como dicen las encuestas sobre empleo somos personas convencidas de lo que hacemos y por tanto felices profesionalmente, sino porque en los próximos años es uno de los sectores con mayor futuro en todo el mundo, especialmente en países donde se está apostando de forma muy importante por las energías renovables y la mejora ambiental de sus empresas.

Aunque ahora me gustaría reflexionar sobre lo que tenemos más cercano, nuestro día a dia en nuestra oficina. Y es que las emisiones de CO2 que generan nuestras oficinas representan un valor muy elevado para los paises más desarrollados , especialmente Europa y EEUU, donde pueden llegar a representar hasta le 38 % del total. Si se añade, las asociadas por nuestros desplazamientos, la mayoría en coche este valor aumenta considerablemente.

Por tanto, en la era donde la tecnología nos acerca el trabajo allí donde estemos y 24/7 deberiamos plantearnos si el modelo tradicional es sostenible y rentable. Algunas compañías especialmente en Estados Unidos han dado pasos de existo al ofrecer las opciones del "Teletrabajo" a sus trabajadores, obteniendo importantes ahorros de alquiler de oficinas, de energía y lo que a mi más me gusta destacar , de rendimiento y satisfactoria de sus trabajadores.

Fotografía Isabel Cruz

Algunas compañías como better work place ofrecen servicios para que las empresas puedan introducir estas modalidades y medir los resultados de satisfacción y rendimiento. Lo importante será la calidad del trabajo, no si está realizado en un banco tomando el sol o en un puesto físico de una gran edificio de oficinas.

Debemos aprender que es posible hacer las cosas de forma diferente,además de ser más felices conseguir que nuestras acciones tengan un impacto menor en el medio ambiente y porque no , que nuestra empresa consiga beneficiarse de ello, porque sostenibilidad también es viabilidad de nuestros negocios y por tanto de su función social tan importante como las otras.

Para los que esto les parezca un sueño o una idea descabellada , espero que al menos sus acciones de reciclar el papel (o porque no compactarlos y utilizarlos para la calefacción de nuestra vivienda)  o el  tratamiento correcto de los cartuchos de toner lo cumplamos.

Y pongo este ejemplo porque solo en America del Norte, 350 millones de cartuchos al año aparecen en los vertederos y lo peor es que crece a razón del 12 % cada año esta cifra, lo que demuestra que lo sencillo todavía tiene recurrido en nuestro día a dia ....máxime cuando un cartucho de tinta de nuestra impresora tardaría 450 millones de años en descomponerse en un vertedero ... no me falles en esto ¡¡¡¡

McDonald`s. La importancia de la comunicación

Sacar provecho de una situación negativa para conseguir mejorar suele ser la típica frase que hemos escuchado en multitud de ocasiones, pero que a la hora de la verdad cuando en nuestra vida o negocio nos sucede, ni si quiera se nos pasa por la mente.
Un ejemplo de esta reflexión, es la campaña que en Mcdonalds Canada  (yourquestions.mcdonalds.ca) han lanzado para conectar con sus clientes. Conscientes de que su marca ha tenido a menudo que defenderse de algunos rumores o historias sobre las hamburguesas (quizás es el precio a pagar de ser el número 1 en su categoría y desde hace mucho tiempo), pensaron  que la "negatividad" era una invitación abierta para contar historias positivas.
Así en la campaña "nuestros alimentos sus preguntas" es un ejemplo fantástico de como utilizar el mundo social para ser realistas con nuestro público, fomentar confianza y demostrar que nuestra empresa es realmente humana.

Quizás, en muchos de los temas que tienen que ver con la sostenibilidad en las empresas no se sabe conectar con el público final , el cliente .
A mi juicio, la estrategia de las compañías deberían contemplar la comunicación a sus clientes desde la realidad. No hay que tener miedo a abrir las puertas de casa aunque no tengas la casa totalmente limpia hasta el último rincón, pues los consumidores solemos ser indulgentes en materia de sostenibilidad si sabemos que en realidad la empresa está trabajando en mejorar.Porque en el 2013, hacerse el muerto es una estrategia que no funciona¡¡¡¡
En la época del mundo social "online", las iniciativas de sostenibilidad de nuestra empresa o la falta de ellas,  están siendo investigadas en este mismo instante o a lo sumo lo serán dentro de un "rato". Por eso, presentarse como humano es una forma de ganarse el respeto de la mayoría de tus clientes.
A veces lo negativo puede ser un verdadero catalizador para generar proyectos de mejora y en materia de comunicación, donde la sostenibilidad adolece de una clara mejora, puede ser un ejemplo muy interesante sobre el que reflexionar.

Y recuerda, antes de llevarnos las manos a la cabeza, conviene que pensemos en como mejorar ....